本人和爱人大学毕业一直在杭州上班，考虑到家里老人年纪大需要照顾就在2010年买了泾河工业园天正银河湾房子，每年春节回家时间短所以也一直没装修。就是每年春节回西安期间会抽出一天顺道去看看房子，也多次发现东面墙壁有大面积白色痕迹。因为本人不懂建筑，不懂装修，不知道是渗漏的水渍，也没太在意。2018年下半年孩子上中学，全家准备搬回西安，2019年开始装修，装修师傅说房子东面主卧长期渗水厉害，墙面水痕特别明显，一下大雨这面墙肯定湿透没法入住。我吓坏了，赶紧找物业帮忙解决，物业就踢皮球，总说过了质保期物业也无能为力云云，让我们自己想办法处理。交涉多次无果，真是欲哭无泪。几十万买的房子，一句过了质保期就把我们打发了，催收物业费倒是一点也不含糊。央求好多次，年前物业一个男的和一个女的终于去看了，还嫌我拍视频留证据，态度蛮横，傲慢无礼。到现在也没给说法，我在物业公司平台投诉，也没有效果，听人说给高陵区房管局咨询解决，房管局告诉我所在小区物业应该向房管局申请大修基金，但天正银河湾小区物业总是找各种理由一直拖着不办，一拖又是半年住不进去，生怕怕下大雨漏水，后来又给高陵房管局反映，房管局说没收到天正银河湾的申请。我们又多次找天正银河湾物业反映，都不理不睬，还说我可以随便随便去投诉。现在房子已经装修好，国家规定不能收取装修押金他们物业照收不误，还不给退还，垃圾清理费也让外面私人收取，我不知道物业公司到底给我们服务了啥？催收物业费却很积极，虽然我们房屋空置已经10年，之前我不知道这种情况物业费一直缴纳，现在房子的问题换了这个物业公司不作为，不给我们说法，导致我们全家有房不能住，只能在亲戚家借宿或者租房居住，这损失谁来承担？希望华商网曝光一下这个比业主更牛逼的物业，我们啥时候才能搬进新家？谢谢！

心大啊，就算不在西安也应该委托人看看。

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评分针对 楼主 于2020-03-15 16:24发表的:
      本人和爱人大学毕业一直在杭州上班，考虑到家里老人年纪大需要照顾就在2010年买了泾河工业园天正银河湾房子，每年春节 ..

去住建局和市场监管局投诉

您好，花生已关注到您反映的问题，将致函相关部门，请留意回复。

谢谢网友关注，房管局和住建局只表示了慰问，让我联系物业经理，牛逼的物业经理根本就不理睬，还是算了吧,没有人会为老百姓说话的

　　您好，针对反映问题，花生致函高陵区人民政府，经高陵区住房和城乡建设局调查后，回复如下：
　　经我单位调查了解，该业主于2010年购置该小区48号楼一套房屋，一直未装修入住，2019年8月办理装修，在装修过程中发现墙面有渗水现象。按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，外墙渗漏保修期为五年，五年期限从房屋验收合格交付时起算，该业主房屋已过质保期，开发商不负责维修处理。我单位建议物业公司申请大修基金对业主家渗水点进行维修，经我单位工作人员约谈物业公司负责人，物业负责人表示现物业公司已经将大修基金推行至业主签字阶段，需该栋楼三分之二业主签字同意后才可动用大修基金，我单位要求物业公司积极对接该反应问题业主，做好该栋楼业主签字工作，待签字完成后第一时间报送我单位资金管理课进行审核。

现在我房子装修好了，都住两年了，物业来说想看看渗水点，是不是挺搞笑？