本人在2019年8月29日，通过亲戚刘某介绍认识了高某。高某称自己有渠道能帮助我办理到经济适用房的购买名额，并承诺若自己最后没办理成功就退还所有费用。由于自己当时刚毕业，社会经验不足也不太懂就相信了高某的话。于2019年8月29日在西安市新城区含元路高某的办公室进行了交谈，并向他提供了身份证，户口本等证件的复印件。高某给我写了一个收据。次日也就是2019年8月30日下午在西安市太华北路99号附近通过支付宝向高某转账四万元整，他让我后面等消息。就这样我后面每隔一段时间就给高某打电话或者发消息询问办理的情况。起初高某还接电话说由于疫情办理的比较慢，让我不要着急继续等消息。后来高某就很少接电话，再往后就直接不接电话了。这时我感觉这事情不对感觉自己被骗了，就一直给高某打电话发消息，也通过亲戚刘某联系高某，始终是未得到消息。自己就多次前往大明宫派出所进行咨询报警，而得到民警的回复是这件事不存在被诈骗无法立案，这让我不知道该如何办了，直到现在也没有解决此事，希望寻求帮助。