2014年12月14日晚上9点多，家住乌鲁木齐市东八家户康明园小区的马超正在厨房做饭，他的爱人发现壁挂炉有些异常的响声，就过来问他，是不是有些不对劲？然而话音刚落，意外就发生了。
乌鲁木齐市市民马超：“话音刚落，她转身准备出厨房的时候，当时我们家的壁挂炉就嘭的一声爆炸了。”
当时，壁挂炉机箱内的铁板嘣了出来，直接拍到马超的背上，他的脸也被喷出来的铁渣划伤了。马超和爱人当时都被这巨大的响声震懵了，再一看，厨房的景象真是惨不忍睹。
乌鲁木齐市市民马超：“这个地方就开始漏水，整个满地都是水。厨房整个被喷的都是黑色的泥巴，包括柜子、墙转、顶棚全是黑泥巴。”
用了不到3年的壁挂炉竟然出现这种状况，由于还没有过质保期，马超赶紧与生产壁挂炉的厂家海尔公司取得联系，但是结果却让人失望。
乌鲁木齐市市民马超：“打电话打了4个，他们一直让我们等消息，就说会有人和我们联系的。这个天气晚上这么冷，我担心我的地暖管子被冻了，因为这个炉子一爆，这个烟道就在往里钻冷风。一晚上我们家要是不烧暖气的话，让我们咋过。”
经过多次联系，马超终于约到了海尔公司的负责人。15号早上海尔公司派工人来到家中查看情况，然后决定给马先生更换一台新的壁挂炉。当天下午就给马先生装了一台新壁挂炉。马超告诉记者，爆炸的这台壁挂炉每年都会出些问题，海尔公司这回给他们家调换的还是同一款机型。对此，马超夫妇表示十分担心。
马先生的爱人王娟：“现在新换了个机子当天晚上我就跟我老公说这个机子我不想用了，我害怕。因为这个机子它现在在这我不知道它啥时候能爆。”
17号晚上8点左右，海尔公司的负责人与马超约好，处理爆炸后的事宜。但见到有记者在家里，已经穿好鞋套进了门的三位负责人一声不吭，转身就走了。记者马上拨通了其中一位负责人的电话。
记者：“那你们来解决问题的为什么见到我们记者就走了？”
负责人：“我们会跟用户联系的，你看可以吗？”
记者：“你们和他们联系不是就说了今天来解决问题的吗，记者在这你们就不解决问题了？”
负责人：“这个我们要商量看看，我们这个无权接受采访，向上反映一下，请示一下总部。”
记者：“他这家壁挂炉爆了是什么原因您知道吗？”
负责人：“这个肯定需要我们总部过来鉴定下的。”
记者了解到，事情发生了以后，马先生夫妇将事情的经过和当时的照片在网上发了一条微博，现在海尔公司的只关心他们什么时候把微博删除，从没有过别的正面答复。
这大冬天里，壁挂炉本来是用来取暖的，安放在家中没想到却成了一颗“定时炸弹”，更令人心寒的是爆炸后受了伤了却没有人来负责。希望商家负起责任，给用户一个满意的答复。
爆炸引出壁挂炉安全质疑
使用燃器设备一定要多加谨慎，近几年全国就发生多起壁挂炉引发的爆炸事故。
2009年11月，河南省濮阳市一家属楼因壁挂炉天然气泄露遇明火发生爆炸，造成5人死亡，9人受伤。后经查明，事故原因是使用壁挂炉不当。
2010年12月，陕西榆林市榆林学院东住宅小区一栋住宅楼内，3家住户的同品牌天然气壁挂炉发生自爆，所幸没有造成人员伤亡，厂家连夜更换了新壁挂炉，却不认同事故原因是壁挂炉质量问题所导致。
2012年2月，在陕西榆林市榆阳区广济北村，一楼住户家里天然气壁挂炉突然爆炸，引发大火。一位79岁老太太被烧伤，被送如医院抢救，附近20多户的门窗和院内车辆受损。
2012年3月，乌鲁木齐市南湖北路康明园小区10号楼住户家天然气壁挂炉闪爆，造成女房主背部烧伤，客厅窗户被炸飞，炸飞的玻璃片还击中了楼下的一辆小轿车。竟调查发现是壁挂炉的燃气报警器未接通电源，无法正常工作提前报警，该户居民也提出早就发现壁挂炉时常无故出现停止工作的情况，一直都没在意，谁知道这次会出现闪爆。
编辑：杨琳1
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