站在新年伊始，岁末将至的当口，蓦然回首庚子年，令人惊心动魄，2020年注定是特殊而又不平凡的一年。席卷全球的新冠肺炎疫情让全世界人民都在这场没有硝烟的战争中盘旋。然而，按照网格化管理工作要求，沣东新城建章路街道网格化管理服务中心正在砥砺前行，创新基层管理模式，全面提升网格服务效能，大力推行“135+N”的网格化管理模式，狠抓落实，使网格化管理工作深入人心，为推动本辖区经济发展，确保社会和谐稳定发挥了至关重要的作用。
网格化管理服务工作将政府的服务延伸到最基层网格，网格员们是政府与群众沟通的桥梁和纽带，将党的声音和政府的服务管理延伸至社会最末梢，从而实现“上面千条线”和“基层一张网’的全覆盖、无缝对接，有效地避免了服务“盲区”，从根本上解决了服务群众最后一公里的问题。
2020年4月初，沣东新城建章路街道成立了网格化管理服务中心，开启了基层网格化治理的新征程。网格中心共配备有坐席员2名，负责街道网格管理相关事宜，能够熟练操作大屏幕人口数据库等信息，对辖区21名村、社区专职网格员的工作动态进行全方位的跟踪管理，实时查看网格员上报事件情况，并与街办其他科室沟通，协同处理待办事件。同时，网格中心领导还经常组织全体网格员进行了政策法律法规和业务知识全方位的学习培训，旨在满足群众日益增长的生活服务需求，提升网格员的业务水平，推动网格中心科学化、精细化管理。
自建章路街道网格工作开展以来，全体网格员始终秉承，网格入户知民心，扶贫帮困暖民心，多做实事贴民心，真情服务悦民心，持之以恒聚民心的“五心”服务理念，始终认真进行日常巡查:一个人，一网格，一双腿，穿梭在楼宇之间;一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意;一张嘴，一双眼，一身本领，一个团队，提供全方位服务，这是他们的工作缩影，这就是建章路街道的网格员，服务群众的“贴心人”，更是政府和群众之间的“连心桥”，畅通了群众利益诉求渠道，提高了管理服务效率，做到“三知三清六掌握”，知民情，知格情，知户情，力求做到小事不出网格，大事不出街办。
网格员通过手机“治惠西咸”App，将所采集的人口、企业，单位、组织等数据信息录入系统，并做好平安检查、重点特殊人群的管控工作。截止目前共录入本辖区人口信息大约24000条，处理事件共计1300多条，建立网格内住户信息台账，同时，网格员不仅可以自行上报日巡查所发现的事件，还可以将“沣东格格小程序”与手机“治惠西咸”APP的使用有机结合，鼓励群众通过扫描小程序的二维码的方式上报事件，提升自行处置、撰写民情工作日志等模块的使用率。
网格员每日穿梭于大街小巷，入户走访，了解社情民意，风雨无阻。在日常走访的过程中，网格员难免会遭遇群众的拒绝，甚至会被赶出家门，但他们仍然不厌其烦，事无巨细。每到一户，网格员仍然本着群众虐我千百遍，我待群众如初恋的态度，耐心与群众促膝谈心，倾心交流。每当遇到群众之间存在矛盾时，网格员总是主动扮演人民调解员的角色，耐心倾听双方当事人的陈述，采取机智果断的措施，用委婉的语气化解他们的矛盾，使双方自愿达成和解，强化源头预防、前端治理，引导依法理性表达诉求，将矛盾纠纷的苗头扼杀在萌芽之中。
哪里有需要，哪里就有网格员的身影。他们是收集社情民意的调查员，发现各类突发事件的报告员，政策法律法规宣传员，通过拉横幅、发放彩页，现场就“平安建设、《民法典》《宪法》扫黑除恶专项斗争等方面向群众进行细致入微地阐释，同时鼓励群众耐心接听“12340”电话，做平安沣东的代言人!
网格员的身影无处不在。瞧，他们又摇身变为社会治安排查员、化解矛盾纠纷调解员、民生服务的代办员、城市生活管理监督员，严惩不法商贩，阻止非机动车占道经营，疏散日常交通，并做好铁路护路工作。同时，网格员也扮演着生产经营单位的消防员，向群众讲解冬季防火用电、用气等安全消防知识，时刻关注着消防安全，打通生命通道。总之，网格员热心为群众办实事，办好事，关爱残疾人等特殊群体，尽量让群众少跑路，让数据多跑路，努力做好老百姓的贴心人。
建章路街道网格中心以基层党建为引领，带动社区治理创新，将“党建服务+网格化治理”有机融合，以网格化党建为抓手，将政府服务力量下沉到网格资源，汇聚到网格服务，融入到网格，引导各方力量，积极参与网格内问题的发现、商议和处置，为群众提供更加便捷的服务。
青少年是祖国未来的梦之队，为了增强他们法治观念和法治意识，学会用法律的武器武装自己，处理生活中遇到的问题，提高拒绝毒品的意识，沣东新城建章路街道网格员们一起走进沣东第三小学，扎实开展了“普法宣传进校园活动”，号召学生们要像保护我们的眼睛一样珍爱我们的生命，保护自己和家人的生命和财产安全，保障自己的合法权益不受侵犯。
面对席卷全球的新冠肺炎疫情，建章路街道全体网格员毫不退缩，积极踊跃加入核酸检测志愿者服务队，采取扎实措施，织密疫情防控网，用实际行动生动诠释了与群众患难与共、守望相助的命运共同体精神。因为我们始终坚信：全民万众一心，定能战胜病魔，待春暖花开，祖国山河无恙，国泰民安!
辛丑年，金牛送福，建章路街道网格化管理服务中心将再接再厉，努力打造一支业务精、技能强的网格员队伍，以更加激昂的斗志，饱满的热情，本着心系群众，热忱服务的态度，投身于网格工作中，守正创新，真抓实干，再创佳绩，充分发挥网格员基层社会治理中的作用，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感，构建新时代乡村治理新格局，奋力谱写沣东新城建章路街道网格化管理服务工作新篇章。