为加快政府职能转变，进一步优化营商环境，日前，西安航空基地帮代办服务平台正式上线，切实提高网上办结率和群众便利度，提高项目审批效率，打造行政审批服务的“快车道”。

据西安航空基地行政审批服务局工作人员介绍，该平台结合了辖区建设项目帮代办服务经验，经过2个多月紧锣密鼓的开发，目前已正式上线。办事企业群众只需登录西安航空大数据中心网站，选择“政务服务”频道下的“便民服务-帮代办服务”即可办理相关业务。帮代办服务平台具备线上申请代办服务、线上咨询、线上跟踪项目审批进展、个性化定制代办服务事项以及线上评价服务等丰富的功能，最大限度减少企业群众跑腿次数，提升企业群众的满意度和获得感。

“该平台使用后，办事企业群众只需通过网站提出线上申请即可，代办人员便可进行预审、受理、分配、代办，办结后再通过网络将结果推送反馈给企业群众，随后还可以对帮代办服务进行评价反馈，让企业办事体验有一个质的提升，也为基地工程建设项目落地打下了坚实基础。”行政审批服务局张展介绍说。

西安航空基地帮代办服务是聚焦企业需求，积极创新思路方法，探索多样化、多渠道的服务新模式。今年以来，西安航空基地通过优化后台审批流程、开辟“绿色通道”等方式，最大限度助力企业发展建设。下一步，西安航空基地将积极与陕西省政务服务网沟通对接，实现帮代办服务平台与省政务服务网互联互通，确保“一张网”建设。同时，将通过多种渠道积极推广帮代办线上平台，方便企业及个人及时提交帮办代办需求，建立“快速响应、全程代办、办就办好”的服务机制，优化区域营商环境，树立航空基地五星级政务服务品牌。

(文/通讯员 蔡添娇)