退休老人被五款保险扣费不知情 一年被扣款2200余元

　　如果不是孩子核对房贷还款期数，打开了自己的微信账单，李女士怎么也想不到，名为微保、水滴保经纪、众安保险、悟空保、爱邦经纪的五款保险扣费，在近一年的时间里，月月出现在自己微信支出排行榜前10名。

　　老人一年被5种保险扣费竟不知情

　　“第一个月扣费1元，后面每月定时扣费，扣费时没有任何提醒，就像是无声的吸血，我的退休工资卡成了这些保险的钱袋子!”8月12日上午，李女士拿着孩子帮她整理出来的账单，打开微信给记者逐一看其中的一笔笔扣款，已经退休了的她气得手发抖。

　　经过李女士的孩子详细梳理，母亲一次“误点”长期“免密支付”，接连通过微信支付遭遇1元保险套路的事实，清晰摆在记者面前。

　　记者详细翻阅了李女士近一年来的微信账单，大致可以分4类，一是部分月份给孩子转账;二是淘宝、拼多多的小额购物;三是相对固定的线下支付，例如买菜、买水果;四是被免密支付扣款的保险。

　　其中涉及免密支付扣款的保险共5家，可查询的最早一笔被扣费记录是2020年8月19日，一款名为微保的保险服务扣款1元，次月起每月扣款99.3元，最近一次扣款是2021年7月20日;名为水滴保险经纪的保险服务在2020年9月20日，同一天时间里2次分别扣款1元，次月起每月扣款103元，至2021年3月21日在扣款103元之后退款77.75元。

　　3个月后，李女士再次遭遇了“1元保险”套路，6月16日一款名为爱邦经纪的保险服务通过微信免密支付扣款1元，次月扣款225.8元;7月8日一款名为众安保险的保险服务同样通过微信免密支付扣款1元，次月扣款167.6元;7月8日一款名为悟空保的保险服务也通过微信免密支付扣款1元，次月扣款188元。

　　“被保险”不知情 一年被扣款2200余元

　　据李女士的孩子简单统计，以上保险通过微信免密支付，不声不响扣款，在近一年时间里相继扣款达2200余元。算清这笔账已经不容易了，退款就更复杂。在微信账单该笔支付中有一个“对订单有疑惑”，下一步有“账户被莫名自动扣费”，上面提示可在列表中查看或者关闭已授权的扣费服务。若仍无法解决您的问题，可点击下方“投诉商家”。

　　孩子帮助李女士逐一取消了以上保险的免密支付授权，经过查询，李女士的孩子发现，通过微信提供的“投诉商家”这个界面投诉并且要求退款，相对来说应是比较节约时间成本的方式。8月12日，李女士及家人逐一对以上保险的订单进行了“投诉商家”操作，几乎10秒就得到了各商家的回复，但都是：“会尽快合适处理，请注意接听电话。”

　　李女士说：“微信退钱时，每一笔都要填写理由，要输入电话号码，要短信验证码，扣钱时为什么没有这些环节?”

　　李女士认为，微信应该监管这样的扣费，并及时提醒。相关部门也应该对保险行业加强监管。　　

       本报记者 李佳

编辑：胡泽鹏