西安一车主停车交费总出现一笔欠费提醒 管理方:POS机磨损致识别错误

华商网-华商报 @ 2021-12-10 14:55:40

  停车交费时出现一笔欠费提醒,查看后是别人的车牌号,原来是收费员POS机识别错误,两个月后,车主的“小困扰”终于消除。

  12月9日,西安市民金先生在雁塔北路停车,离开时扫码支付停车费,但看到小票又出现提醒“欠费笔数:1 欠费金额:1.0”。金先生说,自从今年10月11日在纺织城停车后,他每次交费,扫码付费的小票上都会出现欠费提醒。

  “我找收费管理员查过,在收费员的机子上看到是另一辆车,车牌号与我只差一个数字,在浐河西路附近停车产生的费用。”12月10日,金先生说,他联系过西安市机动车停放服务中心,对方答应处理,但两个月了还没有解决,我已经联系了有七八次了,“每次停车交费都能看到欠费提醒,我想自己交,但工作人员说交费系统不允许。”

  12月10日早晨,金先生再次联系了西安市机动车停放服务中心,“工作人员回复三个工作日解决,但我担心他们会像之前一样,不能按照承诺时间解决。”金先生说。

  12月10日,华商报记者联系到西安市机动车停放服务中心,工作人员查询了金先生的信息,回复记者,金先生的欠费信息已经消除,对于类似问题,一般是汇总后集中上报处理,所以需要等一段时间,事后,工作人员会联系原车主补交停车费。工作人员说,出现这样的问题,是因为收费员的POS机长期使用后摄像头出现磨损,所以会把个别车牌号错识别成相像的数字或字母。目前会及时检修收费POS机,避免出现类似问题。

  华商报记者 任婷

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