“真的是太感谢你们了!感谢你们心系群众、为民解忧，帮助我们老百姓解决实际问题。”近日，西咸新区秦汉新城辖区居民刘女士将一面印有“人民信访
为民解忧”的鲜红锦旗送到秦汉新城党群工作中心，表达对工作人员为民办实事的由衷谢意。
2月6日，因与新城某房地产开发商存在纠纷，该企业未及时履行赔偿义务，刘女士来到秦汉新城党群工作中心信访接待大厅求助，希望党群工作中心能够帮助协调解决此事。面对来访群众反映的问题，党群工作中心高度重视，接访干部在详细了解相关情况后，立即召集责任部门开发建设部、管委会坐班律师、涉事企业及刘女士一方连夜召开协调会。协调会上，党群工作中心积极调解，律师专业解答，涉事双方就存在纠纷达成一致意见，并签署了赔偿协议书。协调会后，党群工作中心又督促开发建设部监督涉事企业按照协议约定及时支付刘女士赔偿金。最终，在秦汉新城党群工作中心和开发建设部的共同推进下，2月14日，刘女士如愿拿到了赔偿金。
“真没想到，我的问题能这么快得到解决。真心感谢秦汉新城的工作人员，为他们高效的办事效率点赞。”刘女士说道。
高度重视是前提，积极化解是根本，夯实责任是保障，加强督办是关键。群众关心的事从来没有小事，群众的发声都是震耳欲聋的。秦汉新城党群工作中心“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需”，于是便有了故事开头的一幕。
今年以来，秦汉新城党群工作中心牢记为民解难、为党分忧的政治责任，持续开展“我为群众办实事”实践活动，积极回应人民群众的信访诉求，目前已累计解决各类信访矛盾问题36件。
编辑：齐少恒
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