“您好，我想感谢一下高新城管细柳大队（三大队）的三名城管执法人员，他们曾使用186****0706的手机号与我联系……”
1月5日下午5时左右，西安市12345市民服务热线接到了市民张先生的“感谢来电”，工作人员详细记录后将工单转派至西安高新区管委会。
当消息转达至高新城管细柳大队（三大队）时，在场的执法人员们被这“突如其来”的感谢搞得一头雾水，直到大家按照手机号码查询到执法人员王博……
原来，1月4日下午，高新城管细柳大队执法人员王博、高杰、王彭安对高新区实验小学周边环境秩序进行管控，当三人巡查至学校南侧的沁园路时，发现一名身着蓝色校服的小男孩站在人行道上哭泣，三名执法人员立即上前查看并进行安抚。据小男孩所述，他是实验小学一年级学生，在放学回家的途中与奶奶和弟弟走失。
“你记得家长的电话吗？”“我们帮你打电话给你的家人。”在小男孩说出家长电话后，王博拿出手机拨打过去。在核实完小男孩的姓名、就读学校、年级班级、体貌特征等信息后，王博确定对方是小男孩的爸爸，并让其联系了小男孩的奶奶。
大约15分钟后，小男孩的奶奶赶到现场。据小男孩的奶奶所述，当天，她用小车推着小孙子来学校接大孙子放学，回家途中大孙子贪玩，跑的也快，一不留神就跑出了自己的视线。当时自己特别着急，心想着孩子可能先回家了，就焦急地带着小孙子往家里赶。当快到家时，儿子打来电话说孩子在学校南边的沁园路上。“谢谢你们！”小男孩的奶奶激动地连声道谢。
随后，小男孩的爸爸又打来电话，表示一定要感谢三名执法人员，但被王博婉言谢绝。没想到的是，小男孩的爸爸打听到该处为高新城管执法细柳大队（三大队）管辖地段，特地向12345市民服务热线致电，只为感谢三位城管执法人员。
三位城管执法人员表示，这只是日常工作中微不足道的小事，所以并未向任何人提起。也感谢大家对高新城管工作的信任与认可。只要群众有需要，每一位高新城管人都会毫不犹豫地伸出援助之手。
编辑：刘俊彤
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