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[已办理] 榆林人寿新冠感染是小额人身保意外险吗？
[已办理] 榆林人寿新冠感染是小额人身保意外险吗？
问政时间:2023/1/2 11:46:55 匿名网友 对 榆林银保监分局部门 提问 问政类型:投诉
榆林人寿保险新冠奥密克戎感染是小额人身保意外险吗？ 2021年11月1日用户接到文化赂社区群消息，便在榆阳区文化赂社区购买了小额人身保险一份，上面只有公章，没有报险电话。 人寿保险公司用户购买的是什么险种？ 问政时间:2022/8/12 9:25:43 匿名网友 对 榆林银保监分局部门 提问 问政类型:投诉 险电话。 榆林银保监会要求榆林人寿保险公司与用户联系并提供保单复印件。可榆林人寿保险公司来了两人说不能提供保单复印件，系个人隐私。并说用户购买的是小额人身保意外险，既然是小额人身保意外险，那么用户在2022年11月23日以新冠奥密克戎感染第七代被防控办隔离治疗十几天。这是不是小额人身保意外险应该报销的，请榆林人寿保险公司予以回答？
官方回复
回复时间:2023/1/8 23:15:34 回复部门:榆林银保监分局
尊敬的网友，您好!根据您提供的情况现回复如下：我们将尽快与您取得联系，了解详细情况，并按照《银行业保险业消费者投诉管理办法》在7个工作日内将您的诉求转送至被投诉机构，由被投诉机构在15个自然日内与您对接处理。感谢您对百姓问政的支持与关注！如果您对咨询的问题仍不清楚，请拨打电话0912-3367001.同时在办理后，敬请您及时对我们的答复进行满意度评价，您的评价是衡量我们工作的最好标准！
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