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陕西省人民医院西咸院区管理混乱
陕西省人民医院西咸院区号称实行与省人民医院本部一体化管理、同质化服务,方便群众在家门口“看好病”的需求。但实际效果不尽人意。10月23日,西咸院区为推动省级公立医院优质医疗资源下沉,更好地服务群众生命健康,举行了大型义诊活动。在现场看到,场地很大,设施一流,患者不多,但管理混乱。群众反映,预约挂号在自助取号机上不能使用,排队挂号竟然用了40多分钟。更令人不能理解的是在挂号处预约挂号变为现场挂号。预约挂号是9:00至9:30分看病,前面只有4个人,现场挂号就变为前面有45人。而且10点左右,某个科室只看了不到20个患者。还有,医院导向标识混乱,二楼一上扶梯,左手大字是神经科,实际上是神经科住院部,不是门诊部。容易误导门诊患者。在地下停车场,导向标识都没有。但是保安比较尽心负责,用人体指挥。硬件堪称一流,管理欠缺。好在一楼导医,二楼神经科住院部护士,二楼门诊部的一位年龄较大的男医生的态度很不错,弥补了群众的不满。任重而道远,这样的管理与省人民医院本部一体化管理、同质化服务,方便群众还差的很远!
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