女子正阳星美办千元会员卡 还没用完影院就关门了

　　历经3个多月，常女士还是没能找到影城的人，完成退卡业务。当时办卡的时候，可不是这么说的。

　　今年7月，常女士像往常一样前往位于西大街的正阳星美国际影城看电影，她刚刚办理了1000元的会员卡，但到了之后，却发现影城门开着，可无法观影。门口贴了一张通告，通告上写着因为财务纠纷，正阳星美国际影城暂停营业。

　　8月，常女士要求影城的工作人员退卡，因为常女士的卡里还有600多元钱，但工作人员的回复是，“公司只是做一些调整，还会再开业，所以现在不建议您退卡。”常女士听取了工作人员的建议，并关注了正阳星美国际影城的微信公众号，随时关注他们的再开业信息。

　　随后的一段时间，常女士比较忙，没有再管这件事，前几天，她再去影城看时，发现影院已经停止营业，大门都已经进不去了，并且门口贴了一张退卡通知：退卡可前往富诚大厦19层。

　　按照通知的提示，她前往位于长安路的富诚大厦，退卡的地址在19层，“我去了几次都发现19层根本没有人，留的电话也打不通，”常女士认为，影城在关闭的时候没有在微信公众号上作出声明，也没有给会员发信息，就这样悄无声息地贴一张纸在门口，这种行为很不负责。

　　无独有偶，市民杨先生也遇到了类似的情况，他在这家影城办理了1000元的充值卡，但还剩600多元，影城就关门了，也一直找不到可以办理退卡的人，“当时办卡的时候说的很好听，随时可以退，没想到会这样。”

　　18日上午，在正阳星美国际退卡影城，华商报记者看到门口张贴着退卡通知，但在富诚大厦19层，怎么都敲不开门。退卡通知上的两部电话，一部关机，一部一直是通话中。富诚大厦一楼的保安说，每天都有人来退卡，但都找不见人。

　　而该影城的微信公众号上最后一篇推送是7月2日，此后再无消息。

　　陕西高瑾律师事务所高瑾律师说，遇到这种情况，消费者可拨打12315投诉，要求工商行政管理部门将该店铺纳入工商行政管理部门的失信或相应的系统，然后再报警。

　　文/图 华商记者 卿荣波 实习生 何洋

编辑：华商报供稿