"兴冲冲的去安康市白天鹅电信大楼买iphone手机，却遭遇销售员态度恶劣，不买299元充电器套餐就不卖手机。”刘女士无奈的说。
11月4日，刘女士向华商报-二三里反映称，早上九点左右去安康白天鹅电信大楼一楼iphone、华为手机柜台，打算买一款iphone12手机。期间售货员介绍了299元充电器套餐（仅有充电器），而刘女士表示自己有iphone充电器，只需买裸机，最终挑选了iphone12绿色款（128GB）,裸机成交价6799元，正准备付款时，售货员态度强硬对她说，不买299套餐就不卖手机，并把手机从刘女士手边拿了回去。
“九点钟进的店，一个多小时后在我即将要付款时，却告诉我买手机就必须要买充电器套餐，一开始为何不说，我可以去其它店买。充电器套餐也不让我查看是否原装，iphone官网的充电器价格也就一百多，这里为何成了299元？iphone手机官网也没有必须买充电器套餐这个规定。电信公司工作人员态度也不好，付款时出现争执，七八个人围着我在那说我，没有一个肯主动解决问题。”刘女士生气的说道。
4日下午，华商报记者联系到白天鹅电信大楼工作人员杨先生,对方表示并不知情，会立即进行核实。
随后，杨先生打电话说“经查询确有此事发生，因iphone12绿颜色货源非常紧张，早上刘女士需要的这款产品也是从别的经销商处调的货，经销商的要求必须一比一搭配销售，该产品在苹果官网和京东上绿色款也显示到货通知。”
杨先生还表示，经办人给客户解释过这个套包礼盒（充电器、手机壳、钢化膜），但客户不接受，建议过段时间价格回归后再来买，现在货源都是从其他厂家进的，价格比较高，产品官网价也必须要有礼盒。客户如果还需要买，需等到货通知。
记者问及对方具体职务，对方表示事情已经解释过了，并表示随后会通知卖场和客户经理与刘女士进行沟通。
对此，安康承典律师事务所律师彭浩恒称，一般来说买手机时本身自带充电器，若再搭个充电器，就属于捆绑销售；而把手机和充电器拆分卖，属于拆分销售；买手机要求对方必须买充电器这一行为，明显属于捆绑销售，该做法不合理。按消费者权益保护法，商品明码标价，客户有权买它需要的商品，而商家不能再搭售其他的商品。
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华商记者 柳玲
编辑：二三里
