西安合能公馆换热站噪音像在开拖拉机 物业承诺改造还未动工

小区换热站离住户家仅隔一层地板，因为震动和噪音，从一楼到五楼的住户都不堪其扰，2楼住户甚至卖房搬走。

业主：声音大时感觉像在开拖拉机

鲁女士家在西安市长安区子午大道附近的合能公馆7号楼2单元一层，随着供暖季到来她家的苦日子也来了，2019年小区首次供暖，小区换热站离她家就隔个地板，一旦供暖24小时不断的噪音和振动都让她和家人坐立不安。“声音特别大，有时候就像开拖拉机，不仅有噪音还有振动。”11月26日，在鲁女士家，她如此向华商报记者形容，她表示，有时候换热站降低点频率能好点，前几天的一个晚上声音奇大，到了11点还是振动不已，四处联系换热站才降低了循环泵的功率，人才能在家待住。

“换热站的噪音影响的是2单元1号和1单元4号两个户型”，3楼业主左女士说，为了早日解决噪音问题，得知华商报记者要来小区采访，她在小区群里说了这一消息，没想到换热站立刻调小了功率，导致现在的噪音不明显。华商报记者在一楼和三楼分别体验，一楼鲁女士家的卧室里，手摸墙能感到轻微振动，可以听到轻微的电流声;而在三楼左女士家，声音就更小了，需要仔细听才能隐约听到声音。

“去年和今年的噪音一直很吵人，一到夜深人静更是明显，睡觉也睡不稳。”五楼的业主王先生说，去供暖季结束，开发商就说对换热站整改，结果这个供暖季都开始了，噪音依然存在，2楼的住户直接卖方搬走了，换热站产生的噪音让他们这几户痛苦不堪。

左女士说，去年环保部门来测量过，低频噪音在50分贝左右，当时说正在供暖无法改造，说是供暖结束施工，现在又到供暖季噪音还是没有改善，一问物业说方案已提交开发商，但直到现在还没有动静，他们就是一直在拖。

物业：低频噪音已整改 现在还需做隔音处理

还不到12点，华商报记者和左女士一起来到7号楼负一层的换热站，一到这一层换热站的声音更明显，换热站大门紧锁，电话联系负责小区供暖的高先生，对方表示此时已下班，无法来换热站。

高先生在电话中告诉华商报记者，合能公馆属长安热力直管到户小区，他们只负责供暖质量，换热站运行没有问题，噪音也符合国家相关标准，业主反映的噪音问题不在他们责任范围，相关的隔音改造需要开发商来完成。

对于噪音问题对住户的影响，小区物业工程主管胡先生表示，去年供暖结束不是没有改造，当时对换热站所有入墙的管道做了隔音防震处理，解决了低频共振问题，改造历时近一个月。这个供暖季，对住户造成影响的是换热站循环泵的电流噪音，“就像给KTV装修做隔音，里面的噪音就不会传到外面了”。胡先生说，目前的改造不影响正常供暖，不是不改造，他连可以施工单位已经对接了，方案也报给开发商，改造费用近20万元，啥时进场施工自己也不知道，一旦开始半个来月也就改造完了。

华商报记者 李婧

编辑：报社方正