2021年，邮储银行陕西省分行始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位，将服务乡村振兴战略作为学史力行、办好实事的重要实践。
以党的领导“举旗定向” 强化服务乡村振兴的责任担当
农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。陕西省分行党委坚持加强党对服务乡村振兴战略的全面领导，建立健全支持乡村振兴领导小组、“三农”金融服务管理委员会、“三农”金融事业部三层组织体系，推动形成省负总责、地市推进、县域联动的工作机制;充分发挥党委把方向、管大局、保落实的重要作用，优化完善“三农”金融政策保障体系，推动信贷资金配置向县域机构倾斜，全面减费让利，保障贷款资金流向实体经济;落实中央五级书记抓乡村振兴的工作要求，夯实各级党委书记第一责任人责任，建立服务乡村振兴联络点140个，开展乡村振兴调研96次;强化基层党组织联系服务群众的战斗堡垒作用，加大信审人员能力建设，建成769人的专业化金融服务队伍，配置专职客户经理423人，让党旗始终在乡村振兴主战场高高飘扬。截至目前，全行累计发放服务“三农”贷款超过100万笔、1300亿元，惠及各类群体超过20万户。其中，服务“三农”个人经营性贷款余额214亿元，排省内国有大型商业银行第一位;涉农贷款余额505亿元，年增长38.6亿元，排省内国有大型商业银行第三位;普惠型涉农贷款余额153.74亿元，年净增15.63亿元，排省内国有大型商业银行第一位。
以政治角度“谋篇布局” 拓宽服务乡村振兴的实施路径
要全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化。陕西省分行党委按照党中央、国务院以及陕西省委省政府的部署要求，立足陕西农业农村发展实情，建立覆盖普通农户、新型农业经营主体、农村创业再就业人员、脱贫人口在内的“三农”信贷产品体系;运用金融科技、数字技术推动农村金融创新，有效融合“手机银行APP+惠农APP+银行网点+助农通+邮乐购站点”等线上线下农村金融服务渠道，打造“一点多能、一网多用”的惠农综合服务平台，提升农村数字普惠金融服务的可得性和便捷性;依托农村信用体系建设、银企政多方合作、邮政业务板块协同，不断延伸服务触角，构建县域农村“C+B+G+P+X”各类场景，积极融入农村生产生活;开发“湖羊贷”、“极速贷”全力支持榆林羊子产业发展，优化“邮农宝-粮食贷”为春耕备耕、夏粮收购保驾护航，创新粮油批发市场“流水贷”等特色惠农产品支持产业发展，由服务“小农户”向服务“大三农”全产业链金融转变。
以人民理念“立根铸魂” 开辟服务乡村振兴的新局新貌
邮储银行作为国家金融体系一员，与党的事业同向而行、与增进民生福祉息息相关。陕西省分行党委把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，通过开展“我为群众办实事”实践活动，集中力量解决好农村地区的金融需求、产业需求和民生需求。推进农村金融服务“普惠化”，发行乡村振兴主题卡，让广大农民群众免费享受法律咨询、医疗咨询等多项涉农特色权益;建成“助农通”服务点1087个，办理“邮惠付”业务 2.35万户，建设信用村3842个，评定信用户6.08万户，年发放信用户贷款54.48亿元;运用“三农”移动展业356台，累计服务客户1.3万次，支持融资需求19.78亿元。推进基本民生服务“便利化”，建设“非接触式”缴费平台，实现水、电、燃气、供暖等项目“一站式”办理;构建“银医协作”平台，自动完成从统筹账户向医院账户或药店账户的资金结算;线上平台对接人社创贷系统，投放1604户、2.47亿元，对接信贷直通车客户1824户、投放1.85亿元。推进惠农综合服务“一体化”，加强与中化农业的战略合作，通过线下依托中化和邮政惠农服务中心，线上依托小额贷款“二维码”，打通“邮政+银行+中化”新型服务渠道，搭建惠农综合服务平台，畅通农村惠农综合服务“最后一公里”。推进数字人民币项目“场景化”，打造“绿水青山数币小镇”——周至楼观镇，建成应用场景42个，办理“邮惠付”65户，开通个人数字钱包1690余户，交易10.14万元，实现了从猕猴桃种植、农资购买、技术指导、采摘收购、销售、邮寄、物流等整个产业链的集群式开发，初步形成了猕猴桃产业数字人民币全链条覆盖，全力构建“三农”综合服务生态圈。
以科技赋能“创新驱动” 激发服务乡村振兴的活力动力
近年来，业技融合已成为推动农村金融业务转型升级的新引擎、防范化解风险的新利器。陕西省分行党委以“三农”金融数字化转型为主线，在渠道建设方面，运用数字驱动构建“信息采集-客户画像-客户分层-匹配产品-精准营销-执行跟踪-效果评价-优化调整”的全流程客户综合服务体系。围绕苹果等特色产业金融需求，从种植端将果园贷款期限由3年拉长至5年，从流通端创新“仓储监管+科技监测”，从运输端创新经营车辆按揭贷款，从销售端发挥邮政电子商务优势，实现产业链条无缝衔接。在提升业务效率方面，目前已实现小额贷款全流程数字化，通过移动展业、线上申请、即时放款，小额极速贷线上产品余额达63.63亿元;汽车产业链贷款产品审批时效从线下10天缩短至线上2天，降低客户融资成本3%左右;创业贷款的办理手续由原来的线下3次简化为现在的线上1次，有效节省了客户办理业务的时间。在改善客户体验方面，对存量客户进行360度画像，精准识别风险特征和风险偏好，实现差异化定价和最优产品匹配策略;应用智能风控，简化业务办理流程，实现老客户信用模式“零录入”、优质客户“无感化”，做到让数据多跑腿、让用户少跑路。在风险管理方面，将“精准识别+风控模型+预警模型”贯穿业务全流程，建立不同行业、不同场景的数字化风控模型，全面优化以移动展业设备为载体、贷中以自动审批模型为辅助、贷后以“专职贷后+智能外呼”为手段、搭载智能风控模型开展前瞻性预警的全面风险管理体系，促进“三农”业务进入低成本运营和低风险管理的良性循环。
民族要复兴，乡村必振兴。邮储银行陕西省分行将坚守“普惠”、持续创新，努力打造服务乡村振兴数字金融银行，在助力巩固拓展脱贫攻坚成果、支持全面推进乡村振兴中彰显国有大行的责任担当。
编辑：齐少恒
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