西安出租：做文明使者 迎八方来客

　　每一天，在西安街头巷尾驶过的出租车上，都有的哥的姐们笑脸相迎和暖心服务。他们面对各种感谢，总会说同样一句话：“小事情，都是应该做的。”也正是他们这些看似微不足道的帮助，让西安这座古城变得很温暖。

　　文字、图片、视频的呈现，勾勒出的只是他们暖心服务的点滴缩影，却足以让人感动。2023年，三秦都市报全媒体记者带您继续走近他们，了解他们，认识他们。

　　4月27日上午，由西安市出租汽车管理处、西安市交通运输综合执法支队执法三大队、西安出租汽车协会联合主办的“做文明使者 迎八方来客”服务品质提升年专项活动动员大会召开。会上，2023年第一个“西安好的哥”荣誉证书颁发。

　　从即日起至年底，西安市出租汽车行业启动正能量宣传、经营企业管理能力提升、打击害群之马等三个专项行动，同时推出网格化管理、深化95128助老叫车服务，严厉打击非法营运等26条具体举措，打击行业害群之马，提升出租汽车行业服务品质，为广大市民游客营造良好乘车环境。

　　西安市出租汽车行业党委向全体巡游车、网约车驾驶员们发出提升服务品质倡议书，号召全市驾驶员从规范营运、文明服务、车辆卫生、安全行车、传承美德等五个方面提升服务品质，做好文明西安的宣传员，以优质的服务品质迎接八方来客。

　　会上，驾驶员代表、西安市劳动模范、西汽集团驾驶员刘卫作表态发言，并带领驾驶员共同宣誓。

　　活动现场，西安市出租汽车行业颁发了2023年第一个“西安好的哥”荣誉证书，授予西安市西城出租汽车有限公司驾驶员孔德武“西安好的哥”荣誉称号，并奖励现金1000元，西城公司奖励孔德武1000元。

　　据了解，的哥孔德武在今年4月1日晚，搭载了一位醉酒乘客，乘客误将9.5元车费付成了两万多元。随后孔师傅立即上报有关部门，并积极寻找乘客，最终归还了多付的车费。孔德武诚实守信的行为赢得了社会广泛赞誉，因此获得“西安好的哥”荣誉称号。据悉，他也是西安市出租汽车行业第6位获此称号的的哥。

　　活动最后，西安市出租汽车管理处处长王健号召全体驾驶员携手并肩、用心用情提供最优质的服务，让乘客带走最美好的记忆、留下对“西安出租”最真挚的赞叹。

　　本报记者 姬娜 陶颖

编辑：唐港