西安曲江新区政务服务中心能办出入境业务了

日前，公安雁塔分局出入境接待大厅迁址曲江新区政务服务中心后，开始正式对外办公。专业迅捷的陕西出入境“标兵窗口”，加上曲江新区温暖贴心的“星级服务”，会带来什么样的体验?华商报记者带你一探究竟。

新址新体验 服务再升级

“早上刚过来，四五分钟就把手续办好了。”近日，曲江新区政务服务中心新上线的出入境接待窗口正式启动，也迎来迁址后的第一位“顾客”王先生。在工作人员的耐心指导下，王先生的港澳通行证很快办理完成。

记者在现场看到，依次排开的接待窗口内，每一位前来办理业务的市民都能得到专业工作人员的解疑答惑。据工作人员介绍，迁址后，群众等候区面积由原来的150平方米增加到了700多平方米，宽敞的办证大厅，极大程度提升了到访群众的办证体验。

为打造更加清静有序的环境，出入境接待大厅采用了无声叫号的模式。“市民的预约到号后，我们会通过3种方式进行提示，一是通过大厅的大屏幕实时更新叫号信息，二是会通过预约号码绑定的手机号进行短信告知，三是通过拨打电话进行告知，让大家即使低头看手机也不会错过叫号信息。”工作人员介绍道。

解锁曲江高效便民“心”服务

一直以来，曲江新区政务服务广受认可，非常满意率长期保持在99.9%。去年5月下旬，陕西一知名医药公司企业重组，需注销位于曲江新区的3家分公司后重新注册，流程中每家分公司都需办理4个许可，来回将耽误不少时间。为避免三家分公司营业受影响，相关窗口仅3个工作日便完成审核，为3家分公司分别颁发了“四证合一”的《行业综合许可证》。

公安雁塔分局出入境接待大厅的入驻，让曲江新区政务服务中心的“服务菜单”更加全面。

现场工作人员告诉记者，大厅目前可受理普通护照申请、往来港澳通行证和签注申请等业务，外国友人也可前来办理签证延期等相关业务，可提供英语、日语服务。工作时间为工作日早9时至下午5时，中午不休息。

如果市民朋友们想提前了解出入境证件的办证流程及所需资料，或是想提前预约业务办理，可以关注微信公众号“西安出入境”查看详细信息或进行业务办理预约。同时，也可拨打公安雁塔出入境联系电话进行业务咨询。联系电话：029-89315021。

办事不多跑，服务零距离。未来，曲江新区将从方便企业和群众角度出发，不断提高政务服务的便利度和透明度，持续优化曲江新区营商环境建设，涵养高质量发展、现代化建设的良好生态。 华商报记者 陈建花

编辑：王莉文