华商记者帮|交3万元成“同城电商” 店没开起来钱也没退

　　接到电话，参加招商会，以为签订合约能成为“美团同城电商”，如今网店没有开起来，服务费也无法退。

　　招商会上签约

　　乙方是西安淘点电子商务公司

　　去年夏季，做香氛产品的王女士接到一个电话，对方自称是美团电商官方客服，会在西安举办一次招商会，可以带着产品去参加。

　　当天的招商会上，主讲人向商家们介绍说美团要开放“同城电商”，北京已经开通，西安是第二批，须通过邀约才能入驻。商户缴纳运营服务费用33000元，保证金2000，现场签约获得资格，有扶持政策，给5000w的流量支持。

　　以为是美团官方开展的新业务，王女士现场交了钱，交完款后，对方才拿出一份制式合约。“合同上的内容和会上讲并不一致”，王女士说，自己是甲方，签约的乙方是西安淘点电子商务有限公司，看不出和美团的关系。

　　不仅是王女士，经营生鲜鸡蛋的刘先生、经营肉类冻品的王先生也都接到电话，参加招商会，现场交款并签约。根据几名商户签订《同城电商平台店铺增值服务协议》，刘先生的合同总额28000元，其他两人都为33000元。

　　说了三个工作日退钱一直没退下来

　　签约后，不太放心的王女士还前往西安淘点公司确认，一负责人承诺说“美团同城电商”8月15日会在西安上线，不满意三个月后可退款。

　　从8月直到11月，同城电商一直未上线。这期间王女士觉得有点不对，10月20日拨打了美团电商官方的客服电话，了解到同城电商只开放了北京，没有其他城市的规划，自己相当于签订了子虚乌有的合同还交了钱。

　　这时淘点公司说可再交3万元保证金成为全国电商，11月份有个“西北运营中心”的微信号与她联系，帮她运营网店，基本上就是帮忙上传产品图片资料，之后连续两个月，网店每天的浏览量、销量都是0。一番忙碌下来，一分钱没有赚还搭了6万多元。她联系西安淘点退款对方并不积极，这时再看合同，发现其中规定只能通过仲裁解决纠纷。

　　刘先生的企业经营生鲜鸡蛋，想开辟西安市场，工厂在山西，参加招商完全是冲着对方说是美团官方才决定签约，准备把产品放在美团App和小程序，通过推流增加销售额。本来是半个月产品就能上线，结果一直拖延两个月同城电商没上线，这时对方又建议升级全国电商，再交3万元，他们没再继续交费，这时候要求退费，时至今日也未退到钱。

　　王先生的网店同样没开起来，他从去年11月开始申请退款，根据西安淘点给其算账，2022年8月3日至11月22日，3月零20天服务期，月服务费2750元/月，按三个月核算总计8250元，技术服务费用12000元，总计20250元。合同费用33000元，扣除后剩余 12750元。然而说好的退款也不是那么顺利，今年3月，对接人让王先生寄出合约原件，三个工作日退款，然而时至今日也未退款。

　　美团西北区公司：与淘点公司无任何合作关系

　　通过天眼查可以看到，今年3月16日，因登记的住所或者经营场所无法联系，西安淘点电子商务公司被西安市市场监管局高新区分局列入经营异常名录。

　　西安淘点到底与美团有无关系？华商报联系了美团西北区公司得到回复，西安淘点电子商务有限公司与美团电商无任何合作关系，美团也未授权该机构开展线下招商活动，其行为已严重侵犯美团名誉权，美团将积极配合公安机关打击治理。今年以来，美团已协助湖南、广东等多地警方打击冒充美团及美团合作商招聘、线下招商的多起案件，商家应提高警惕，如遇可疑情况，可拨打110举报。

淘点公司工作人员：商户属于投资失败 退款需按流程

　　4月24日，华商报记者跟随几位当事人前往淘点公司新的办公地址了解情况，提及淘点与美团的关系，工作人员表示，他们从未说过自己是美团服务商，之前是北京协易通信息科技有限公司取得美团授权，他们是北京公司的西北运营，不是美团西北运营。签约时肯定有授权，同样有服务的成功案例，店面没有开起来属于商户投资失败。至于退费，只能按照公司流程进行，签订退费协议走流程。

　　华商报记者 李婧 强军

编辑：方正