顾客结账时漏扫一块猪肉被超市罚2万元 律师：超市无权罚款

近几年，超市自助结账越来越普及，这种自己清点商品、扫码结账的方式，许多人还没有适应，总担心自己扫漏了、扫重了，产生一些说不清的麻烦。

近日，浙江宁波一老太太在超市购物，自助结账时，“漏扫”了一块75元的猪肉，被超市罚款2万元。

“漏扫”75元

被罚2万

近日，有网友投诉称，家中老人在超市购物时，因一件物品在自助收银机上没有扫码，超市工作人员说是偷盗行为，并要罚2万元。老人将3000多元钱转到工作人员私人账户上，还按要求签了份协议，说是自愿的。

该超市的收银区

据报道，老人今年60多岁，那天购物结束正准备离开时，被超市工作人员拦下，查出她有一块价值75元的土猪肉没有扫码。之后，该店工作人员以老人没有支付全部商品款项为由，要对其处以2万元的罚款。

老人很害怕，无奈之下，将手机中的3000多元，全部转给了工作人员。网友称，家人是在老人要钱缴纳剩下的罚款时，才得知此事，一家人大为震惊，怒而报警。

据了解，当时工作人员要求老人对超市的商品损耗“多补偿一点”，并征求了当事人的同意。超市向警方提供的过往视频监控显示，这位老人在自助收银机支付时，不止一次有“漏扫”之嫌，并已引起超市工作人员注意。

目前，当地警方调查处理了此事，超市方已出具了谅解书，并退回了罚款，老人及其家人也不再追究超市的高额罚款行为。

故意漏扫是盗窃

但超市无权罚款

宁波老太太的事上了热搜，引发网友热议，有人认为，多次“漏扫”、有盗窃嫌疑的话，按理就是该罚。也有人认为，要罚也是警察来罚，超市没有处置的权限，更何况是将罚款转入员工私人账户，更是让人难以理解。

其实，无论是顾客的“漏扫”行为，还是超市的“罚款”行为，在法律层面都有定义。河南泽槿律师事务所主任律师付建认为，顾客如果是故意逃单或有多次“漏扫”行为，可以认定为盗窃。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。“漏扫”、逃单可能涉及犯罪，该行为在刑法上实质上，与传统的盗窃区别不大。付建律师认为，购买商品只对部分商品结账，未结账的商品实际上就是属于盗窃的赃物。根据《刑法》规定，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃构成犯罪，可追究其刑事责任。

宁波当地其他超市

付建律师称，上述案例中，老人如果确实多次故意“漏扫”，那就是多次盗窃，虽然从金额上看达不到立案标准，但如果调查发现2年内达到3次，同样构成盗窃罪。一旦警方认定她多次盗窃，是要追究她的刑事责任的。罚款则是行政执法行为，超市无权对消费者进行罚款。付建律师认为，上述超市私自处罚顾客2万元的行为不合法，无论顾客的行为能否认定为盗窃，超市都无权罚款。

同时，超市工作人员用私人账户，接收老人3000多元罚款，属于利用职务便利侵占公司财产，尽管数额未达到刑事立案标准，但可以追究其相应的民事责任。

在超市里，我们时常看到“偷一罚十”的标语，对此，律师认为，超市罚款行为是私力救济行为，也是违法的。曾有人多次“漏扫”被判刑记者梳理发现，类似“漏扫”或逃单现象并不罕见，超市私自对顾客“罚款”也非个例。

零售业内人士表示，目前有80%至90%的商超都配有自助收银机，特别是2018年新零售模式兴起以来，顾客“漏扫”商品的现象普遍存在，各大商超都会有，故意夹带商品、恶意逃单时有发生。这则新闻下，有许多网友表示，自己也遇到过类似的事情。有人称，自己买了一两百元的菜，漏扫了一把葱，店方要罚很多钱，最后在警察的调解下，缴了这把葱价格10倍的罚款。今年8月，北京一女子在超市自助结账时，多次“漏扫”商品，累计金额200余元，被警方依法刑拘，有网友质疑是否处罚过重，警方表示，200元确实没有达到刑事立案的数额标准，但该女子5次漏扫码，实际上是多次盗窃行为。根据有关规定，多次盗窃等行为处3年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。

同月，上海杨浦区，一男子企图带走未付款的白酒和三文鱼，超市工作人员报警后，他仍坚称自己没有偷盗，只是“漏刷了一点东西”，但警方调查发现，一个月内，在同一家店，男子有6次“漏刷”行为，于是，男子因涉嫌盗窃罪，被杨浦警方依法采取刑事强制措施。

北京三中院也公布过一个类似案例，2020年5月26日至2021年1月18日间，刘某某在超市购物自助结账时，多次对部分商品故意不扫码，暗中窃取商品，符合盗窃罪的构成要件。行为人在半年多时间内，先后盗窃超市商品二十余次，虽其盗窃物品价值较小，但次数较多，符合刑法第264条规定的“多次盗窃”的认定标准，且不属于犯罪情节轻微，依法应判处刑罚。法院依法判决被告人刘某某犯盗窃罪，判处有期徒刑九个月，缓刑一年，并处罚金2000元。杭州，自助收银台自助收银是一个新的消费体验，也是对消费者的一种信任。设有自助收银机器的超市，通常都会安排营业员在旁边，为顾客提供指导、答疑，同时也起到监督的作用。如果不方便使用自助收银机，也可以走人工通道，或求助于工作人员帮忙结账。要想真正方便消费者，一方面，自助收银技术还待精进，超市也应加强引导、监督，另一方面，也需要每一位消费者自觉自律。“漏扫”商品被罚款，你怎么看？

编辑：雲成章

责任编辑：瑞雪

来源：央视网综合极目新闻、北青网、新民晚报

编辑：曹静